О том, что такое современный санаторий, почему туда ездят отдыхать молодые семьи, и где можно хорошо отдохнуть и восстановить здоровье, «Монокль» поговорил с генеральным директором сети санаториев «Плаза СПА» Мариной Азаровой.
О том, что такое современный санаторий, почему туда ездят отдыхать молодые семьи, и где можно хорошо отдохнуть и восстановить здоровье, «Монокль» поговорил с генеральным директором сети санаториев «Плаза СПА» Мариной Азаровой.
– Санаторно-курортный отдых крепко ассоциируется с людьми в возрасте, душем Шарко и кислородными коктейлями. Как вы оцениваете рынок санаторного отдыха сейчас? Изменились ли сами санатории с точки зрения оздоровительных услуг?
– Санаторно-курортный продукт действительно имеет определённые ассоциации с гостями «серебряного возраста», традиционными процедурами, лечением минеральной водой. В последние годы происходят изменения и появляются тенденции, которые дополняют эту картину. Современные санатории предлагают не только классические процедуры, но и широкий спектр wellness-ритуалов, включая спа, фитнес-программы, занятия йогой, различные виды массажа, эстетическую косметологию, диагностику для оценки состояния организма, различные программы профилактики и лечения заболеваний. Это привлекает более молодую аудиторию, заинтересованную в оздоровлении, восстановлении и релаксации.
Санаторный отдых эволюционирует. Молодёжь и семьи с детьми также интересуются оздоровительными направлениями, особенно при наличии в санатории возможностей для активного отдыха и развлечений.
Стимулируют изменения и инновации в сфере здравоохранения. Растет интерес к передовым методам лечения и профилактики, таким как генетические тесты, индивидуальные стратегии здоровья, ментальное благополучие, check-up организма. Будущее – за санаториями, которые интегрируют новейшие технологии в свою работу и располагают сильным медицинским составом врачей.
Прогнозируя дальнейшую перспективу развития отрасли, считаю, что будет происходить движение в сторону автоматизации процессов, цифровизации и применения роботизированных систем. В качестве примера можно привести диагностическое оборудование медицинского центра «Плаза СПА» – сенсорный стенд для скрининга организма, ортопедический комплекс для лечения позвоночника, ультразвуковая диагностика с технологией искусственного интеллекта, дыхательная терапия с уникальной технологией дозирования. В сентябре появится новый аппарат для высокоинтенсивной лазерной терапии, автоматически подбирающий программу лечения опорно-двигательного аппарата на основе сканирования.
Традиционный формат санаторного отдыха всё ещё существует, но рынок активно меняется и адаптируется к современным запросам и трендам.
– Каков сейчас портрет отдыхающего? Изменился ли он за последние годы? Кого вы видите своим клиентом?
– Портрет гостя в санаторно-курортной сфере изменился за последние годы, это связано с несколькими ключевыми трендами и изменениями в предпочтениях потребителей.
Молодёжь и активные взрослые ищут возможности для восстановления энергии, профилактики здоровья и оздоровления в сочетании с активным образом жизни. Среди семей с детьми востребованы современные санатории с медицинскими программами для разного возраста, детскими клубами и семейными мероприятиями. Заботящиеся о здоровье ищут курорты, предлагающие комплексные оздоровительные программы, включая диетическое питание, фитнес, медитацию и другие wellness-процедуры. Mice-путешественники ориентированы на санатории с комфортными work-пространствами, удобным графиком процедур. Туристы, ищущие уникальные впечатления, ценят персонализированный подход, чаще обращают внимание на аюрведические, антистресс- и детокс-направления.
Разнообразие аудитории для нас – постоянный импульс к развитию, поиск новых форматов и предложений, удовлетворяющих потребности гостей.
– С каким запросом нужно ехать на такой тип отдыха? Подходит ли он тем, кто не планирует худеть или не имеет установленных проблем со здоровьем?
– Профессиональный консилиум врачей «Плаза СПА» разработал несколько программ лечения разной продолжительности и интенсивности – оздоровительная, санаторно-курортная, детокс, аюрведическая, антистресс. Отдых в понимании гостей стал рассматриваться не только как возможность расслабиться, но и как способ инвестировать в своё здоровье. Это привело к увеличению интереса к курортам, предлагающим не только отдых, но и эффективные методы профилактики и лечения.
Сеть «Плаза СПА» концептуально не ограничивается только медицинскими показаниями или стремлением похудеть, наш продукт актуален и полезен для широкой аудитории. Даже если у вас нет явных проблем со здоровьем или целей по снижению веса, санаторный отдых может быть полезен для улучшения общего самочувствия, укрепления иммунной системы, устранения усталости и стресса, восстановления и релаксации, омоложения и получения эстетического эффекта, развития здоровых привычек заниматься спортом и сбалансированно питаться, превентивной заботы о себе, расширения возможностей организма.
Если ваш запрос заключается в улучшении качества жизни, укреплении здоровья или просто в расслаблении, дополненными интересным культурным отдыхом и активным туризмом, санаторный отдых вполне может быть подходящим вариантом.
– В каких ценовых сегментах открываются новые санатории?
– Открытие новых санаториев в разных ценовых сегментах отражает разнообразие потребностей и запросов клиентов. Выделяется несколько основных ценовых сегментов, начиная с эконом-класса с базовыми услугами до объектов премиум-класса с персонализированным сервисом и даже нишевым сегментом для ценителей эксклюзивных решений и узкой специализации. В планах развития сети «Плаза СПА» – создание уникальных объектов на территории региона Кавказские Минеральные Воды, превосходящих по всем критериям категорию 5*.
– Какие самые востребованные географические направления для такого типа отдыха? Почему именно они?
– В России есть несколько ключевых географических направлений, которые пользуются наибольшей популярностью для санаторного отдыха. Основные из них – Кавказские Минеральные Воды, Черноморское побережье, Сибирь и Байкал, Алтай, Крым. Популярность этих курортов обусловлена сочетанием уникальных природных факторов, таких как климат, лечебные источники минеральных вод и грязей, экология, а также хорошо развитой инфраструктурой и разнообразием предлагаемых услуг.
– В чем преимущество именно ваших санаториев? Почему выбрали именно эти локации?
– Санатории сети «Плаза СПА» в Кисловодске и Железноводске обладают рядом преимуществ и особенностей, которые делают их привлекательными для отдыха и оздоровления. Эти локации были выбраны неслучайно, каждый из санаториев имеет свои особенности. Среди преимуществ – современная инфраструктура, комфортабельное размещение, передовое оснащение и качественная медицина, профессиональный персонал, высокий сервис и уникальное природное окружение и бальнеологические ресурсы.
Кисловодск известен минеральными водами, эталонно чистым воздухом и самой большой сетью лечебных терренкуров в национальном парке. Этот город-курорт считается одним из лучших для лечения заболеваний органов дыхания, пищеварительной системы, обмена веществ и опорно-двигательного аппарата.
Железноводск привлекает расположением среди гор-лакколитов, уникальными минеральными водами – уже с другим составом, лечебными грязями, уютной камерной атмосферой и развитой курортной инфраструктурой. Традиционно его специализация – диагностика и лечение урологических и гинекологических заболеваний, желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой системы, нервной системы, опорно-двигательного аппарата.
Оба города имеют долгую историю как курортные территории с богатым культурным наследием, который делает отдых не только оздоровительным, но и богатым на впечатления от архитектурного окружения и особой атмосферы.
Для читателей журнала «Монокль» действует специальный промокод МОНОКЛЬ24 с выгодой 10% на проживание в сети санаториев «Плаза СПА» при бронировании на сайте.
Предложение распространяется на все тарифы и категории номеров. Срок действия: с 23.07.24 до 28.12.24. Количество промокодов ограничено.
На правах рекламы
Свежие комментарии